Casierul/casiera (casierița) în magazin efectuează de obicei următoarele activități principale:

Deschide ziua de lucru

• Primește numerar pentru alimentarea casei

• Semnează registrul de casă de primire a numerarului

• Deschide/ alimentează casa

• Pune în funcțiune casa de marcat și POS

Încasează de la clienți contravaloarea mărfii sau serviciului prestat

în unitate

• întreabă clientul în legătură cu modalitatea de plată

• Scanează produsele

• Comunică contravaloarea produselor

• Finalizează tranzacția

Aplică politicile firmei/companiei în relațiile cu clienții

• Informează clienții cu privire la existența unor acțiuni comerciale/promoții organizate de magazin

• Redirecționează clientul către departamente specializate

Închide ziua de lucru

• Verifică numerarul din casa de marcat

• Predă numerarul din casa de marcat

• Semnează de predare în Registrul de casă

• Închide casa de marcat și POS.

Mediul fizic

• Activitatea casierului în sala de comerț se desfășoară în spații special amenajate din centre comerciale, supermarketuri, hipermarketuri, situate atât în mediul urban cât și cel rural

• Pe durata programului casierul este expus la variații de temperatura; variații ale intensității luminii; curenți de aer naturali sau artificiali; radiații electromagnetice în apropierea echipamentelor electronice

Mediul socio-organizațional

• Cele mai multe sarcini ale casierului sunt structurate și repetitive, însă necesită atenție permanentă

• Munca casierului este cu orar fix

Factori de risc proprii mijloacelor de producție

• Factori de risc mecanic (contact direct al epidermei cu suprafețe tăietoare, înțepătoare, alunecoase; răsturnare bunuri materiale sprijinite de pereți, stive, rafturi; suprafețe / pardoseli umede datorate scurgerilor accidentale de lichide)

• Factori de risc electric (electrocutare prin atingere directă a componentelor aflate normal sub tensiune sau a cablurilor electrice deteriorate, intervenții neautorizate în instalații electrice; electrocutare prin atingere indirectă a unor echipamente aflate accidental sub tensiune, lipsa ori deteriorarea unor circuite de legare la pământ ,cabluri electrice deteriorate, etc.)

• Factori de risc chimic (contact accidental cu substanțe toxice -produse neetichetate, depozitate necorespunzător, etc)

• Factori de risc biologic (îmbolnăvire profesională ca urmare a lucrului cu bancnote (microbi, viruși patogeni).

Factori de risc proprii mediului de muncă

• Factori de risc fizic (calamitați naturale - trăsnet, prăbușiri de copaci, seisme; zgomot; radiații electromagnetice);

Factori de risc proprii sarcinii de muncă

• Efort static, lucru la calculator;

• Suprasolicitare psihică (solicitare permanentă a atenției; stres datorat lucrului cu publicul larg, conștientizarea răspunderii activității desfășurate; ritm de muncă mare)

Factori de risc proprii executantului

• Acțiuni greșite (punerea în funcțiune a echipamentelor electrice care prezintă defecțiuni; neverificarea, înainte de punerea sub tensiune a stării tehnice a echipamentelor de muncă,etc.).

În desfășurarea activității sale, casierul/casiera (casierița) în magazin răspunde de:

• efectuarea plaților pe feluri de cheltuieli și încadrarea în plafonul de casa stabilit de lege;

• depunerea în termen la bancă a tuturor sumelor provenite din încasări care depășesc plafonul legal.

Nivelul de studii - 2 (studii medii) / școală profesională

Cunoștințe referitoare la:

• Legislație

• Matematică

• Contabilitate

• Economie

Tipuri de deprinderi

• Deprinderi folosite în învățare

• Deprinderi de rezolvare de probleme

Aptitudini cognitive

Aptitudini psihomotorii

• Dexteritate manuală

Aptitudini senzoriale

• Acuitate vizuală apropiată

• Claritate în vorbire

Aptitudini fizice

• Nu e cazul

Interese

• convenţional (se implică în activități care solicită meticulozitate și exactitate, au abilitatea de a lucra cu cifre, date, informații, preferă să urmeze reguli și instrucțiuni clare în activitatea pe care o desfășoară)

• Social (se implică cu plăcere în activități sociale, preferă să lucreze cu oamenii, au abilitatea de a stabili ușor relații cu alte persoane)

• Investigativ (au capacitatea să observe, să învețe, să investigheze, să rezolve probleme complexe, să găsească soluții la problemele ivite; preferă să lucreze independent și se bazează în munca pe care o desfășoară pe inteligenta proprie, intuiție, creativitate)

Surse ale satisfacției profesionale

• Independentă în muncă

• Supervizare

• Realizare personala

• Recunoaștere

• Condiții de muncă

Caracteristici de personalitate ale casierului în sală de comerț

• Abilități de lucru cu clienți. Practicantul unei astfel de ocupații ar trebui să fie o persoană care să răspundă dorințelor și nevoilor clienților, să ofere detalii despre produse și să facă recomandări adecvate.

• Abilități interpersonale. O personalitate prietenoasă și deschisa este importantă deoarece locul de muncă necesită o interacțiune aproape constantă cu oamenii.

• Competențe matematice. Practicantul unei astfel de ocupații trebuie să aibă capacitatea de a calcula totalul prețurilor, reducerile și orice alte modificări legate de preț.

• Perseverență. Practicantul unei astfel de ocupații ar trebui să fie o persoană capabilă să efectueze timp îndelungat același tip de sarcini, echilibrată emoțional.

Având în vedere faptul că în ultima perioada s-a dezvoltat sectorul de retail, în special magazinele de tip hiper market și super market, ocupația de casier va avea un impact important în structura administrativă a acestor magazine.